12:33
Anul 2022 aduce reguli noi pentru iubitorii de electronice. În România, s-a dat o lege nouă pentru firmele care vând produse electronice. Magazinele care au gadgeturi și alte dispozitve digitale la vânzare vor trebui să respecte noi norme privind garanțiile oferite cumpărătorilor.
Din acest an, magazinele care vând astfel de produse sunt obligate să ofere garanţie de cel puţin doi ani, inclusiv pentru sistemele de operare, nu doar pentru gadgeturile achiziționate. Astfel, vor fi evitate situaţiile în care dispozitivele inteligente nu mai funcţionează deoarece softul nu este compatibil.
Magazinele care vând electronice anunță schimbări pentru cumpărători. Se modifică termenul de garanție oferit produselor. Producătorii trebuie să acorde garanţie de cel puţin doi ani, inclusiv pentru sistemele de operare, nu doar pentru produsele cumpărate. Măsura se aplică deja la nivel european de doi ani, iar țara noastră risca amenzi uriaşe, dacă nu schimbă legislaţia actuală.
Potrivit unei ordonanțe de urgență adoptate la sfârșitul lunii decembrie de către Guvern, se modifică legislația garanțiilor pentru produsele electronice în comerț. OUG privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri transpune în legislaţia naţională prevederile Directivei europene 2019/771.
Concret, vânzătorul răspunde în fața consumatorului pentru orice neconformitate existentă în momentul livrării bunurilor, care se constatată în termen de doi ani de la data respectivă.
[rssfeed id='1609318597' template='list' posts=2]Mulţi români au fost nevoiţi să îşi schimbe dispozitivele electronice cumpărate de doar un an, pentru că nu mai funcţionau cum trebuie din cauza sistemelor noi de operare. În plus, n-au găsit nici înţelegere la comercianţi.
„Am trecut prin această experiență. E foarte simplu în idee să spui că vina e a producătorului sau că vrea să facă produsele să fie învechite artificial. Este foarte greu de dovedit”, a precizat un client pentru Observator.
Din fericire pentru pasionații de dispozitive inteligente, totul se va schimba din acest an. Guvernul României a modificat legislaţia, astfel că firmele care vând produse electronice, precum televizoare, telefoane, laptopuri ori frigidere, trebuie să se supună noilor reguli. Legea îi obligă pe acești producători să ofere garanţie atât pentru produs, cât şi pe sistemul de operare.
„Practic, noi, cumpărătorii, putem să ne adresăm vânzătorilor sau producătorilor și să solicităm remedierea acestui aspect, reducerea preţului în situaţia în care neconformitatea afectează foarte mult criteriile de utilizare sau rambursarea produsului”, a explicat ministrul Economiei, Florin Spătaru.
„Dacă ne gândim la un telefon, un laptop sau la un ceas smart, e clar că acel dispozitiv nu funcţionează fără aplicaţia cel puţin la sistem de operare. Tu degeaba ai un produs fizic, dacă el nu funcţionează decât cu componenta digitală”, a afirmat Cosmin Costea, expert în e-commerce.
Schimbarea este valabilă pentru produsele cu o durată de utilizare mai mică de cinci ani. Doar acestea vor avea o garanţie de doi ani.
„România avea obligația ca aceste directive să fie transpuse la nivelul lunii iulie 2021. Am luat măsura urgentă de a le promova tocmai pentru a evita o penalitate de aproximativ 2 milioane de euro”, a mărturisit ministrul Florin Spătaru.
Vânzătorul are la dispoziție 15 zile, pentru a remedia problemele apărute. În caz contrar, riscă amenzi cuprinse între 2.000 lei și 25 mii de lei. Constatarea contravențiilor și aplicarea sancțiunilor vor fi responsabilitatea reprezentanților Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
