10:30
Paul Anghel este invitatul Laviniei Șandru la cea de-a 15 ediție Impact LIVE, difuzată marți, 19 iulie 2022. Principalele teme de discuție le reprezintă vânzarea de produse neconforme pe litoralul românesc, dar și cele din magazinele și piețele locale. Emisiunea poate fi urmărită în fiecare zi de marți și joi, de la ora 12:00, în direct pe Impact.ro și pe canalele de Youtube și Facebook.
Invitatul de astăzi a început discuția referitor la conflictul dintre Blue Air și ANPC, dar și motivul pentru care sancțiunea primită de compania aeriană nu s-a extins și către Wizz Air și Ryan Air, și anume faptul că cei doi operatori economici nu au sediu social în România.
„În ultimele 10 luni, au fost 11.289 de curse anulate voit de către Blue Air în detrimentul unor consumatori, persoane fizice. Dar acea echipa de control a discutat și despre cazurile Wizz Air și Ryan Air. Aș vrea să spun și de ce n-a fost sancțioant Wizz Air și Ryan Air. Pornim de la premiza că societatea Blue Air Aviation are sediul social în România, Wizz Air și Ryan Air neavând sediu social pe teritoriul României, și nici personalitate juridică. Asta ar fi diferența din perspectiva diferențelor de control”.
În continuare, Paul Anghel a vorbit despre zidul de care s-a izbit ANPC atunci când a informat compania Blue Air despre amendă, dar și despre faptul că trebuie să restituie consumatorilor banii pentru biletele de avion pe care n-au mai putut să le folosească din cauza zborurilor anulate.
[rssfeed id='1609318597' template='list' posts=2]„Singura dorință a noastră în acest moment este să se restituie sumele plătite de către consumatorii români, plătite din buzunarul acestora pentru tichetele pe care nu le-au mai folosit. La care Blue Air a spus că și dacă ar avea bani nu le plătesc, pentru că situația pandemică anterioară a făcut posibile aceste întârzieri, anulări și așa mai departe. Le-am reamintit faptul că în perioada pandemică am avut nenumărate întâlniri cu mediul de afaceri din turism, anumite state anulau intrarea cetățenilor, acel lockdown și așa mai departe. La vremea respectivă, Blue Air a găsit o totală deschidere și înțelegere din partea noastră pentru situațiile apărute, și de la caz la caz am încercat să găsim variante.
Revenind la prezent, am repetat companiei că cerem returnarea banilor plătiți de către consumatorii români, peste 60 de milioane de lei, undeva la 12-13 milioane de euro. Sunt doar sumele plătite fără despăgubiri. În acest moment ne-am izbit de acest zid, am așteptat un anumit termne rezonabil prin care să ne pună la dispoziție anumite documente. Am ajuns în situația în care trebuia să aplicăm această sancțiune”.
În platoul emisiunii este prezent Paul Anghel, directorul general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care împreună cu realizatoare emisiunii, Lavinia Șandru, vorbește despre neregulile găsite în magazine, pe litoralul românesc dar și la principalele companii din țară.
În urmă cu câteva zile, un mare scandal a izbucnit în România după ce Blue Air a primit cea mai mare amendă din istoria ANPC, deoarece a anulat mai mult de 11.000 de zboruri într-un singur an. Reacția companiei nu a întârziat să apară, transmițând un comunicat în care precizau că a aflat din presă de amendă iar cifrele înaintate de autorități sunt eronate.
ANPC a menționat că a făcut în cursul lunii iunie mai multe controale la operatorul economic Blue Air Aviation SA, „în urma sesizărilor depuse de consumatori și ca urmare a reacțiilor din media”. Mai precis, au fost primite 924 de reclamaţii din mai multe state, iar după ce au fost analizate, comisia a decis aplicarea unei amenzi în valoare de două milioane de euro. În plus, Blue Air trebuie să restituie contravaloarea serviciilor anulate în termen de cel mult zece zile.
La începutul acestei luni, Paul Anghel anunța că urmează să fie finalizat primul proces verbal în urma investigației la companiile aeriene care activează în România.
„Este vorba de amenzi, amenzi la cifra de afaceri, este un control mult mai complicat. Așteptăm date și din Europa, pentru că este un control mixt, cu alte instituții din alte state, mai ales că, cel puțin la unul dintre cazuri, respectiv la Blue Air, sunt peste 900 de consumatori europeni afectați. Nu este deloc simplu. Este vorba de anulări de zboruri în general. Când vom finaliza controlul, vom fi extrem de transparenți”, a mai declarat Paul Anghel.
În plus, ANPC a mai anunțat că a demarat controale ample la mai multe companii aeriene, nu doar la Blue Air, după ce au curs sute de plângeri ale călătorilor cu privire la anularea zborurilor.
