9 milioane de români vor primi facturi diferite la energie. Se întâmplă din luna aprilie, e știrea momentului

Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a stabilit noi reguli pe care furnizorii de energie care emit facturi cu întarziere, trebuie să le respecte. Astfel, în cazul emiterii facturii cu întârziere, pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare, furnizorii sunt obligați să accepte eșalonarea la plată a sumelor datorate de clienți. Și nu aici se opresc modificările.

Format unic la nivel național pentru facturile la energie

Prin prezentul Proiect de Ordin se propune modificarea şi completarea unor prevederi deja existente, dar şi introducerea unor prevederi noi, printre care simplificarea conţinutului minim al tuturor facturilor de gaze naturale, respectiv a informaţiilor obligatorii a fi incluse de către furnizor în acestea, scrie RomâniaTV.ro.

Începând cu 1 aprilie intră în vigoare o serie de schimbări importante privind facturile la energie electrică din România. Este vorba despre un model de factură care îl copiază de fapt pe cel vechi, dinainte de liberalizarea pieței de energie electrică.

De acum, indiferent de furnizor, toate facturile la energie electrică emise pentru clienții casnici, vor respecta un format unic la nivel național.

Acest nou regulament a intrat deja în vigoare, fiind publicat în Monitorul Oficial Toți furnizorii clienților casnici din România, indiferent de tipul de contract, obligația de a emite factura pe același tip de format pentru a fi mai bine înțeleasă de publicul larg.

Noile modificări vizează şi modelul de factură aplicabil clienţilor casnici şi preţului din oferta de serviciu universal care se aplică pe o perioada de minimum 3 luni.

Totodată, noile prevederi ale condiţiilor generale pentru furnizarea energiei electrice în regim de serviciul universal la clienţii casnici au fost coroborate cu prevederile Regulamentului de furnizare a energiei electrice la clienţii finali (Regulament) şi se referă în principal la modul de comunicare a notificărilor/solicitărilor/comunicărilor din partea furnizorului către clientul casnic, preţul de serviciu universal, facturare şi condiţii de plată şi răspunderea contractuală.

Ce trebuie să cuprindă noile facturi

– prima pagină a facturii va cuprinde doar informaţiile prioritare esenţiale, astfel încât clientul final să ştie consumul facturat şi cât trebuie să plătească pentru acesta;

– a doua pagină a facturii va cuprinde detaliile facturii, inclusiv defalcarea componentelor din care este format preţul final facturat de către furnizor clientului final;

– anexa facturii va cuprinde informaţiile adiţionale care nu se referă la facturare, dar care pot fi utile clientului final pe parcursul derulării contractului de furnizare a gazelor naturale, precum şi informaţiile privind facturarea, care oferă periodic clientului final o perspectivă cuprinzătoare asupra consumului efectiv realizat şi a costului actual cu gazele naturale astfel încât acesta să aibă posibilitatea de a-şi ajusta propriul consum, vor fi trecute de furnizor în anexa la factură.

Alte prevederi sunt eşalonarea la plată a facturii pentru clienţii vulnerabili, la cererea acestora, pe o perioadă de minimum 3 luni sau convenită de părţi; în cazul în care furnizorul emite factura pentru o perioadă de facturare mai mare decât cea prevăzută în contract sau stabilită conform reglementărilor în vigoare, acesta este obligat să eşaloneze la plată sumele datorate de către client, pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare pentru care a fost emisă factura; detalierea modalităţilor de soluţionare de către furnizor a plângerilor clientului final privind facturarea, acesta nefiind obligat să achite factura pentru care a înaintat o plângere furnizorului până la soluţionarea plângerii.