17:12
Mulți dintre românii care obișnuiesc să își petreacă zilele de concediu în afara țării au deja rezervările făcute pentru vacanțele de vară. Cei mai mulți vor ajunge cu avionul în destinațiile alese, ceea ce înseamnă că nu vor fi nevoiți să treacă prin grija stabilirii traseului și opririlor. Pentru ei, emoțiile sunt legate de o situație pe care nu și-o dorește nimeni, dar cu care aproape toți călătorii se confruntă. Află ce trebuie să faci dacă și se anulează zborul.
Ajungi la aeroport, cu bagajele pregătite, și afli că zborul ți-a fost anulat. Este un scenariu de care se tem toți cei care se pregătesc să călătorească cu avionul. În ultimele săptămâni, odată cu reluarea zborurilor, tot mai multe curse au fost reprogramate sau chiar anulate.
Reprezentanții companiilor spun că este consecința scumpirii kerosenului și personalului redus din vremea pandemiei de Covid-19. Motivele nu sunt nicio consolare pentru oameni. În urma plângerilor înregistrate, inspectorii de la Protecția Consumatorilor au pornit în controale pe la operatorii aerieni.
Regulamentul Comisiei Europene spune că orice pasager care a avut un zbor anulat are dreptul să își recupereze integral banii pe biletul de avion, fară să fie forțat să accepte vouchere sau reprogramări.
Pot primi despăgubiri de până la 600 de euro – în funcție de distanța zborului – cei care au cursa reprogramată sau anulată cu maximum 14 zile înainte.
[rssfeed id='1609318597' template='list' posts=2]În cazul în care problema nu se poate rezolva cu operatorii de la care au fost achiziționate biletele, oamenii sunt sfătuiți să apeleze la Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor, dar și la Centrul European al Consumatorilor.
O altă opțiune este varianta asigurărilor complete de vacanţă, care garantează primirea banilor înapoi pentru cazare, avion, ori închirierea maşinilor, dar care costă câteva sute de lei.
Acum, în plin sezon de pregătiri pentru vacanțele de vară sau simple excursii de un weekend, mulți sunt păcăliți cu „escrocheria vacanța”. Hackerii știu prea bine că oamenii sunt tentați să cumpere cele mai ieftine pachete de vacanță. Dacă vrei să fii sigur că ai dat de o ofertă reală și nu de o capcană ce te va lăsa fără bani și fără excursie, trebuie să fii atent la câteva detalii.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a transmis că o agenție reală de turism e obligată mereu să ofere toate detaliile referitoare la biletele de avion, cazare și masă.
Este important să alegi cu grijă site-urile de pe care cumperi pachetele de vacanță, hackerii au ajuns să cloneze site-uri de turism.
Autoritățile au venit cu câteva sfaturi pentru românii care își planifică concediile în această perioadă. Comisar – șef Ramona Dabija, director al Institutului de Cercetare și Prevenire a Criminalității, trage un semnal de alarmă, punctând că „atunci când o ofertă pare prea bună pentru a fi refuzată, sigur ascunde ceva” și că ar trebui să apelăm doar la agențiile de turism care sunt oficiale sau care știm că sunt acreditate oficial.
„Atunci când o ofertă pare prea bună pentru a fi refuzată, sigur ascunde ceva. Au existat și cazuri în care persoanele au închiriat anumite imobile, au ajuns la fața locului și au constatat că acel imobil nici măcar nu există. Întotdeauna trebuie să deschidem doar agențiile de turism care sunt oficiale sau care știm că sunt acreditate oficial”, spune comisarul-șef Ramona Dabija, director al Institutului de Cercetare și Prevenire a Criminalității.
