Banca din România care a mărit ilegal dobânzile clienților. A luat deja amendă, număr mare de români afectați

O bancă din România s-a ales cu o amendă după ce a încălcat decizia instanței. Anterior, magistrații au decis că banca respectivă a mărit ilegal dobânzile a aproximativ 14.000 de clienți.

Ce bancă a mărit ilegal dobânzile românilor

Raiffeisen Bank a fost amendată cu suma de 100.000 de lei de către Autoritata Națională pentru Protecția Consumatorilor după ce a mărit dobânzile clineților. Totodată, banca a fost obligată să restituie comisioanele încasate în mod ilicit de la clienții săi. Conform ANPC, aproximativ 14.000 de clienți care aveau credite au fost afectați de această practică.

Reprezentanți ai ANPC au afirmat că banca nu a respectat decizia instanței pentru o perioadă de 1 an și 7 luni, subliniind totodată faptul că Raiffeisen Bank nu a restituit sumele care pot depăși 10 milioane de euro.

„Dat fiind că, în urma monitorizării procesului de remediere a efectelor negative din punct de vedere financiar, pentru consumatori, generate şi constatate, în 2014, de practica comercială incorectă a băncii, aceasta – în timpul scurs de la termenul pronunţării sentinţei definitive a instanţei, respectiv 6.02.2020, de aproximativ 1 an şi 7 luni – nu a dat curs obligaţiei stabilite, consumatorii fiind prejudiciaţi, pe de o parte, prin faptul ca sumele reţinute incorect, din comisioane, nu au fost încă restituite şi pe de altă parte, nu s-au efectuat şi aplicat recalculările dobânzilor pentru creditele restructurate, ANPC a aplicat o amendă contravenţională de 100.000 lei”, se arată în comunicatul ANPC.

Răspunsul băncii la acțiunea ANPC

Totodată, ANPC a mai transmis că pe lângă sancțiunea cu amendă se adaugă ”propunerea aplicării sancţiunii complementare de suspendare a activităţii băncii cu privire la practica comercială incorectă ce constă în decizia unilaterală a băncii ca la momentul restructurării creditelor, să mărească marjele din componenţa dobânzii, prin introducerea în acestea a comisionului de administrare la care aceasta a renunţat expres prin actele adiţionale semnate cu clienţii şi de restituire a sumelor încasate incorect către consumatori până la încetarea practicii comerciale incorecte (măsură aplicată în premieră, în România) şi a sancţiunii complementare de restituire a contravalorii comisionului de administrare camuflat sub forma unei componente a marjei de dobândă, în termen de maximum 15 zile”.

În ceea ce privește răspunsul Raiffeisen Bank, aceasta a transmis că ordinul venit din partea ANPC a fost implementat încă din 2014.

”Ordinul ANPC a fost implementat încă din 2014, respectiv banca nu mai foloseşte modalitatea de restructurare a creditelor menţionată în respectivul act administrativ. În plus, banca a început să analizeze în mod proactiv impactul asupra clienţilor, atat pozitiv, cat şi negativ, astfel încât pentru clienţii care ar fi putut fi impactati negativ să calculăm şi restituim sumele. Calculul este unul relativ complex, iar banca s-a preocupat să găsească soluţii de automatizare a procesului, între timp procesarea desfasurandu-se manual”, se arată în susținerea băncii.

Reprezentanții băncii sunt de părere că ”noul Ordin al Preşedintelui ANPC nu este o măsură necesară, pentru că vizează o practică ce în prezent nu mai există şi, totodată, se refera la măsuri pe care banca le implementează deja. De asemenea, banca a acţionat prudential şi a provizionat aceste sume in exercitiul financiar anterior. În acelasi timp, vom analiza în detaliu continutul procesului verbal si respectiv al ordinului şi vom contesta în instanţă acele prevederi care exced, in opinia noastra, cadrul legal aplicabil”.