VIDEO Operatoare 112, suspendată din funcție după ce a jignit o femeie de etnie rromă: „Du-te dracu’, vorbiți ca ciorile!”

Un nou caz din Zalău scoate la iveală atitudinea de dispreț pe care o au operatorii 112 atunci când un cetățean cere ajutorul la numărul unic de urgență. STS a început o anchetă după ce o femeie de etnie rromă a cerut să fie ajutată, dar a primit în schimb injurii și insulte rasiste.

O operatorare de la 112 a fost suspendată din funcție după ce a jignit-o pe o femeie care a cerut ajutorul prin numărul unic de urgență. Cazul are legătură cu filmarea care circula pe internet pe la sfârșitul lui aprilie.

Atunci, în imaginile postate pe YouTube, se putea observa cum un bărbat lovește cu mătura o femeie cu un copil mic în brațe. Imaginile au fost filmate în autogara din Zalău și, la acea vreme, se știa că bărbatul era șofer de microbuz și nu ar fi vrut să o lase pe femeie să urce.

Femeia a sunat la 112, dar nu a fost ajutată. Deși le-a spus operatorilor că bărbatul a lovit-o și pe ea și pe copil, operatoarea de la 112 i-a adresat injurii și a făcut comentarii rasiste: „Trăzni-v-ar! Du-te dracu! Vorbiți ca ciorile”, a fost răspunsul operatoarei de la 112.

Înregistrarea audio cu apelul la 112 a fost făcută publică de jurnaliștii de la Libertatea.

Apelul 112, tratat cu indiferență și dispreț

Înregistrarea audio a apelului la 112 arată dispreț și indiferență față de femeie de la celălalt capăt al firului, care cere ajutor. În momentul în care sună, femeia, vizibil speriată, îi spune operatoarei că a fost bătută de șofer în timp ce-și ținea copilul mic în brațe.

Impact.ro

Imaginile indecente cu Elena Udrea au scăpat pe internet! Doar iubitul o mai vede AȘA...

Impact.ro

După această imagine, a urmat un DEZASTRU! Finalul depășește orice imaginație FOTO

Incidentul a avut loc pe 25 aprilie, în autogara din Zalău. Pe femeie o cheamă Florica.

Iată, mai jos, dialogul purtat de aceasta cu operatoarea de la 112, dar și cu un polițist care preia, la un moment dat, apelul:

• Operator 112: 112, ce urgență aveți?
• Florica: Alo, bună ziua. Aș vrea să vină poliția, doamnă, un șofer de-aicea mi-o omorât copilul aicea cu mătura.
• Operator: Ascultă-mă.
• Florica: Acuma o pornit, acuma o pornit.
• Operator: Alo, alo. Draga mea. Draga mea.
• Florica: Da.
• Operator: În ce…unde sunteți? (Un copil plângând pe fundal)
• Florica: Vin de la spital, doamnă, și n-o vrut să mă ieie nici cum.
• Operator: Deci n-am înțeles nimica. Doamnă!
• Florica: Și m-o bătut cu mătura, doamnă. (Se aud plânsete de copil)
• Operator: Cine te-o bătut cu mătura?
• Florica: Șoferul ăla. Și mi-o lovit copilul doamnă. Aicea pe stradă.
• Operator: Hereclean sau unde sunteți? (Plânsete de copil pe fundal)
• Florica: Aicea la gară doamnă, aici în Zalău. Aici în centru.
• Operator: Băiii, femeieeee!
• Florica: Da.
• Operator: Cum te cheamă?
• Femeia: **** Florica
• Operator: Florica ****, da?
• Femeia: Da.
• Operator: Localitate, stradă, număr?
• Florica: ****. N-o vrut să mă ieie.
• Operator: Alo, tu femeie, tu ești nebună? Ești cu capul? Spune-mi în ce localitate te afli.
• Florica: În Zalău, doamna, în Zalău.
• Operator 112: Deci ești în Zalău?
• Florica: Da.
• Operator 112: Unde mai exact, pe ce stradă ești în Zalău?
• Florica: Poftim? (Pe fundal se aude vocea unei alte femei, posibil Mândra, o femeie romă care a intervenit în apărarea Floricăi: Unde erau români când )
• Operator 112: În ce stradă ești în Zalău?
• Florica: Aicea, doamnă, la gară la. Aicea la autogară. (Pe fundal se aude o altă operatoare: Vorbiți vă rog)
• Operator 112: În autogară?
• Florica: Da. (Pe fundal, Mândra strigând: O avut el noroc că nu am venit mai repede)
• Operator 112: Tu femeilor, tu femeilor, tu, voi sunteți toate cu capul acolo? De ce urlați în halul ăsta că nu înțelege nimeni ce vreți.
• Florica: Doamnă, o sărit la mine.
• Operator 112: Credeți că dacă faceți…
• Florica: Și copilul mi-i pe jos.
• Operator 112: Alo.
• Florica: Da.
• Operator 112: Copilul are nevoie de îngrijiri medicale?
• Florica (disperată): Da mi-o lovit copilul, doamnă.
• Operator 112: Tu femeie, eu te-am întrebat dacă îi trebe ambulanță!
• Florica: Nu-i trebe, nu-i trebe.
• Operator 112: Încheie cu țigănia asta și nu mai urla! Da??? Deci ești în autogara din Zalău?
• Mândra: Alo?
• Polițist: Da, poliția.
• Operator 112: Femeie, ești în autogara din Zalău? Repet întrebarea.
• Mândra: Da, doamnă.
• Operator 112: Vorbește la poliție că vorbiți ca ciorile.
• Mândra: Bine că vorbim ca ciorii, ca ciorii vorbim.
• Operator 112: Trăzni-v-ar! Du-te drecu! (către polițist): Vorbiți poliția vă rog că m-o scos din toți pepenii.
• Polițist: Da.
• Mândra: Bună ziua, domnu.
• Polițist: Da, bună ziua.
• Mândra: Aicea am fost de față în autogară la Cento că așteptam să îmi vină un pachet.
• Polițist: Ce urgență ai? Lasă-mă cu poveștile!
• Mândra: Și șoferul cu care voia să meargă o țigancă, să spun așe, cu doi copii, la Cento, nu o luat-o și o luat mătura și o dat și-n ea și-n copil. Până i-o spart și medicamentele ce avea în mână.
• Polițist: Veniți la poliția municipiului și depuneți plângere împotriva lui.
• Mândra: Depuneți plângere?
• Polițist: Luați-i numărul de la mașină și depuneți plângere.
• Mândra: Da c-o plecat de-aici. (se întrerupe apelul).

STS anunță că, în acest caz, a fost deja începută o anchetă și că operatoarea de la 112 este suspendată din funcție. 

https://www.youtube.com/watch?time_continue=8&v=eJcZEUCRRNk