08:11
Un client Lidl a avut parte de o experiență neplăcută la cumpărături, din cauză că a petrecut prea mult timp în magazin. Este vorba despre o femeie, care a primit o amendă usturătoare după ce a depășit timpul de parcare alocat de supermarket. Cât a scos din buzunar pentru amendă și ce au declarat reprezentanții Lidl despre incident.
Femeia pățită este britanică și își făcea cumpărăturile la un magazin Lidl din Birmingham. Karen Grant, pe numele său, a lăsat mașina în parcarea magazinului cu 10 minute mai mult decât era permis, motiv pentru care a primit o amendă usturătoare. Cele 10 minute petrecute în plus în magazin au costat-o pe femeie 90 de lire, sumă care nu s-a dus pe cumpărături, ci pe amendă.
Britanica a catalogat amenda drept ridicolă și a declarat că nu își va mai face cumpărăturile la acel supermarket, potrivit birminghammail.co.uk. Karen, care are 50 de ani, a povestit întreaga experiență:
Amenzi ridicole de parcare la Lidl. Pentru toți rezidenții din Bromborough care fac cumpărături la noul Lidl, să fie conștienți de ele. Acum câteva săptămâni mi-am făcut cumpărăturile săptămânale la noul Lidl din Bromborough, am cheltuit 194,05 lire sterline și am petrecut 1 oră și 41 de minute făcând asta.
Limita de parcare se pare că este de 1 oră 30 și am primit un anunț de taxă de parcare de 90 de lire… Nu mă voi întoarce! Serviciu de clienți inechitabil. a spus ea.
Situația a ajuns și în atenția celor de la Lidl din Birmingham, care au explicat cum funcționează sistemul de parcare al magazinelor.
[rssfeed id='1609318597' template='list' posts=2]Sistemele noastre de gestionare a parcărilor sunt în vigoare pentru a asigura disponibilitatea locurilor de parcare pentru clienții noștri și, prin urmare, este dezamăgitor când aflăm că un client autentic a primit o amendă.
În situația extrem de nefericită în care un client crede că a primit în mod greșit o taxă de parcare, l-am încuraja să ia legătura direct cu ParkingEye, prin procesul de contestație și să explice situația în care se află. Acuzațiile pot fi investigate și, dacă este necesar, anulate, cât mai repede posibil. a transmis un purtător de cuvânt, potrivit aceleiași surse.
Lidl are în prezent peste 10.000 de magazine în toată lumea, iar în Marea Britanie este unul dintre cele mai populare lanțuri de supermarketuri. Compania nemțească este una cu tradiție și, după apariția primelor magazine în Germania, s-a extins în mai multe țări din Europa, dar și în Statele Unite. În anul 2012 au apărut și în România primele magazine Lidl, în prezent fiind peste 280 de astfel de supermarketuri în țara noastră.
