22:18
Se schimbă prețurile din România, ca să înțelegi mai bine. Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a decis ca magazinele, inclusiv farmaciile, să afișeze toate prețurile produselor pe care le comercializează, inclusiv cel redus ca urmare a folosirii unui card de fidelitate, acolo unde este cazul, cu aceeași mărime de cifrelor, pentru o mai bună și corectă informare a tuturor clienților.
Poate și s-a întâmpla să intri într-un magazin și prețul produsului pe care-l căutai să-ți „sară în ochi”, apoi, la casă, să ai surpriza că trebuie să scoți mai mulți bani din buzunar. Și asta, din cauză că prețul afișat cu cifre mai mari era de fapt cel destinat doar clienților ce beneficiau de reducere prin cardul de fidelizare, pe când prețul întreg, cel plătit de tine la casă, era scris cu un font mai mic și nu ieșea în evidență.
În acest context, pentru a le furniza clienților informații clare și ușor de înțeles și pentru a nu-i induce în eroare, magazinele (inclusiv farmaciile) vor trebui să afișeze toate prețurile produselor, adică cel întreg și cel redus ca urmare a folosirii unui card de fidelitate, la aceeași dimensiune, potrivit unui proiect de ordin pus recent în dezbatere de către Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC).
Practic, comercianții care au programe de fidelizare nu vor mai avea voie să afișeze prețul redus pentru clienții recurenți cu un font mai mare decât prețul întreg, conform avocatnet.ro.
ANPC spune că în urma acțiunilor de control au fost constate anumite practici ale operatorilor economici, în general, inclusiv la cei din domeniul farmaciilor care, prin folosirea unor informații neclare în special în cazul comercializării prin intermediul cardurilor de fidelitate, determină consumatorii să achiziționeze anumite produse, pe care în condiţii normale poate nu le-ar achiziţiona.
[rssfeed id='1609318597' template='list' posts=2]Astfel, se spune în documentul ANPC, practica este de afișare pe produs, cu cifre de dimensiuni mai mari, prețul mai mic, dar care este valabil doar la comercializarea prin intermediul cardului emis de operatorul economic/farmacie. În același timp, prețul mai mare, aplicabil fără card, se trece cu cifre mai mici, astfel încât consumatorul care nu posedă un card la operatorul economic respectiv este indus în eroare prin aplicarea prețului mai mare.
ANPC reclamă și faptul că nu sunt limitate cazurile în care operatorii economici solicită consumatorului cardul de fidelitate fără a rezulta din bonul de casă eliberat vreo reducere de pret, consumatorul fiind astfel indus în eroare.
Prin noul ordin, ANPC urmărește să elimine unele practici care urmăresc să determine consumatorul să ia o decizie de cumpărare, oferindu-se perpectiva unui fals avantaj material.
Documentul emis de ANPC mai explică și că operatorii economici, în general, inclusiv cei din domeniul farmaciilor trebuie să ofere informații clare cu privire la prețurile practicate.
