10:46
În ultimele zile, mai mulți călători care au achitat cu cardul, în tramvai, biletul de călătorie s-au plâns de aceeași problemă, și anume că nu au primit vreo chitanță care să ateste faptul că au plătit călătoria. Asta se întâmplă din ce în ce mai des în tramvaiele noi (PESA), care sunt echipate cu POS-uri de către Compania de Transport Public Iași.
Astfel că toți cei păgubiți pot beneficia de timpul de călătorie de 2 ore numai dacă iau legătura cu cei de la CTP Iași și pot face o dovadă a plății. Problema apare atunci când taxatoare electronice retrag banii de pe carduri, însă nu eliberează bilete sau vreo chitanță care să ateste faptul că a fost achitată călătoria.
Am urcat într-un tramvai care circula pe ruta 13, din Tătărași, ca să merg la Egros. Am achitat biletul de călătorie cu cardul, însă aparatul nu mi-a dat biletul sau vreo chitanță. În cazul acesta, ce să fac?! Să mai plătesc o dată călătoria sau să aștept să văd dacă vreun controlor care urcă în tramvai îmi va da amendă pentru că nu am bilet?
Ca să nu mai spun că biletul de călătorie pe care l-am achitat este valabil timp de două ore! Eu cum beneficiez de timpul de călătorie pe care l-am achitat dacă nu am biletul?!, a spus revoltată o călătoare CTP Iași, potrivit BZI.
Compania de Transport Public (CTP) Iași a declarat că știe despre această problemă și spune că lucrează pentru a o remedia în cel mai scurt timp. Până atunci, călătorii păgubiți sunt rugați să sune rapid la CTP dacă întâmpină o astfel de problemă și, în același timp, să poată să facă dovada plății biletului cu ajutorul aplicației de pe telefon.
[rssfeed id='1609318597' template='list' posts=2]Transmitem faptul că, într-un astfel de caz, în care nu îi este eliberat călătorului biletul de către aparat, îi recomandăm să apeleze TelVerde 0800.110.427 pentru a anunța situația. Astfel, controlorii vor putea fi înștiințați despre cazul în care se află călătorul. Este de dorit ca acesta din urmă să aibă posibilitatea de a prezenta dovada plății din aplicația bancară.
De asemenea, este important ca, în general, după scanarea cardului, utilizatorul să aștepte cel puțin 10-20 de secunde pentru eliberarea chitanței de către POS, a spus Andreea Luca Barna, purtătorul de cuvânt al CTP Iași.
În plus, dacă un călător plătește mai multe bilete cu cardul, sunt șanse mari de a-și recupera banii pentru biletele nefolosite.
Pe lângă asta, toți călătorii care sună la telefonul verde al celor de la CTP Iași sunt obligați să indice traseul pe care au circulat, ora la care au încercat să achiziționeze biletul, precum și numărul de tramvai cu care au călătorit. După aceea, vatmanii și controlorii vor fi anunțați, iar călătorul o să poată circula conform biletului pe care l-a achitat.
