16:21
Clienții Hidroelectrica sunt printre cei mai vitregiți după introducerea plafonării prețului de curent, de la începutul anului. Cel mai mare producător de energie din România a întârziat cu multe luni emiterea facturilor, motiv pentru care a și fost amendat de Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE). Acum, Hidroelectrica a anunțat perioada din martie în care clienții săi pot trimite indexul.
Hidroelectrica a părut copleșită de afluxul mare de clienți pe care l-a avut în vară, când practica cele mai reduse prețuri la curent de pe piață. Dar cel mai mare producător de energie din România a întâmpinat mari probleme cu emiterea facturilor celor peste 500.000 de clienți, mai ales după aplicarea plafonării prețului la curent, de la începutul anului.
Acum, Hidroelectrica a schimbat din nou, față de luna februarie, perioada de transmitere a indexului. Luna trecută, perioada de citire a indexului la Hidroelectrica a fost între 22 și 26 ale lunii.
„Dorim să vă aducem totodată la cunoştinţă că, odată cu implementarea noului soft de facturare, au fost actualizate codurile locurilor de consum, acestea urmând a se regăsi înscrise pe facturile viitoare.
Pentru a facilita această tranziţie, în următoarele luni puteţi transmite indexul autocitit folosind oricare din cele două coduri (cel vechi sau cel nou)”, a transmis Hidroelectrica, luna trecută, clienților săi.
[rssfeed id='1609318597' template='list' posts=2]
Bogdan Buciu, responsabil de biroul de presă de la Hidroelectrica, a atras atenția, într-o declarație pentru Antena 3 CNN, asupra faptului că indexul pe luna martie a acestui an se va transmite între 24 și 28. Practic, începând de vineri, poți urma pașii necesari la adresa client.hidroelectrica.ro/autocitire.
De fapt, este vorba de o revenire la perioada de transmitere a indexului ce a fost valabilă pentru ianuarie și lunile anterioare, ceea ce înseamnă că februarie a fost o excepție de la regulă.
Pe de altă parte, la începutul anului, Hidroelectrica a anunțat că restanțierii au posibilitatea de a opta pentru eșalonarea sumelor de plată, pe o perioadă de șase luni. Facturile Hidroelectrica se pot achita într-un interval destul de larg, și anume 45 de zile în cazul clienților casnici, respectiv 30 de zile în cadrul consumatorilor non-casnici, perioade în care nu sunt percepute penalități.
Compania tocmai a fost amendată cu 400.000 lei de Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE). După o acţiune de control la sediul companiei, inspectorii au constatat mai multe nereguli, printre care neemiterea facturilor aferente cantităţilor de energie electrică furnizate celor aproape 500.000 de clienţi finali din portofoliu.
Anul trecut, inspectorii ANRE au urmărit constant activitatea companiei și au aplicate un număr de 71 de sancţiuni contravenţionale, în valoare de 365.000 lei, pentru fapte asemănătoare.
